Manuales y Guías - Intranet
2025-07-14T13:18:57Z
El presente documento tiene como objetivo la generación de lineamientos y pasos sobre cómo se deben gestionarlas incidencias, las solicitudes de cambio y el manejo de requerimientos que se presenten o se requieran en el servicio del sistema de información SUIT y que son escalados a OTIC (Oficina de tecnologías de la información y las comunicaciones) a través de la mesa de servicio mediante la herramienta ProactivaNet.
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Guía, Gestionar, Incidencias, Requerimientos, Sistema, SUIT
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Departamento Administrativo de la Función Pública
Departamento Administrativo de la Función Pública
Guía, Gestionar, Incidencias, Requerimientos, Sistema, SUIT
Guía para gestionar incidencias y requerimientos del Sistema - SUIT
Objetivo: Liderar la gestión estratégica de las tecnologías de la información y las comunicaciones de Función Pública, encaminadas al desarrollo de iniciativas institucionales y sectoriales con componente de TI, que apoyen la transformación digital, impulsen la innovación y gestionen los servicios y productos tecnológicos, mediante la implementación de soluciones que satisfagan las necesidades de los grupos de valor relacionadas con las metas y objetivos establecidos en cada vigencia.
