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Proceso Fortalecimiento Estado Ciudadanías

Riesgo 17: Insatisfacción del grupo de valor debido a una orientación inadecuada en la prestación del servicio

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27/06/25 16:58 por Alejandro Katz Vargas
Creado
27/06/25 16:54 por Alejandro Katz Vargas
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No expira
Fecha de revisión
No revisado
Localización
7-Riesgos
Valoraciones
Descripción
insatisfacción del grupo de valor debido a una orientación inadecuada en la prestación del servicio
2025-03-12T15:04:43Z
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Ivan Adolfo Morantes Mojica
Ivan Adolfo Morantes Mojica
  • Versión 1.1
    Por Alejandro Katz Vargas, en 27/06/25 16:58
    Registro sin cambios
  • Versión 1.0
    Por Alejandro Katz Vargas, en 27/06/25 16:54
    Registro sin cambios

  • Riesgo 17: Insatisfacción del grupo de valor debido a una orientación inadecuada en la prestación del servicio

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Objetivo: Fortalecer los espacios institucionales de relacionamiento con las ciudadanías, mediante la implementación de lineamientos, la promoción de la participación ciudadana, la consolidación de una estrategia de rendición de cuentas, la racionalización de trámites y la mejora continua de los productos y servicios, con el propósito de aumentar la satisfacción de los grupos de valor