Procedimientos

Proceso Fortalecimiento Estado Ciudadanías

Procedimiento gestión PQRSD

2026-05-26_Procedimiento_gestion_pqrsd_v2.pdf

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Modificado
28/05/26 15:22 por Nancy Liliana Escobar Corredor
Creado
24/10/25 9:15 por Alejandro Katz Vargas
Fecha de expiración
No expira
Fecha de revisión
No revisado
Localización
2-Procedimientos
Valoraciones
2026-05-28T14:12:53Z
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es-CO
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2026-05-28T14:12:53Z
Daniel Fernando Lozano Toscano
Daniel Fernando Lozano Toscano
  • Versión 3.0
    Por Nancy Liliana Escobar Corredor, en 28/05/26 15:22
    Registro sin cambios
  • Versión 2.0
    Por Jenny Paola Sáenz Perdomo, en 11/03/26 15:30
    Registro sin cambios
  • Versión 1.1
    Por Alejandro Katz Vargas, en 24/10/25 9:15
    Registro sin cambios
  • Versión 1.0
    Por Alejandro Katz Vargas, en 24/10/25 9:15
    Registro sin cambios

  • Procedimiento gestión PQRSD

Documentos y multimedia
proceso

Objetivo: Fortalecer los espacios institucionales de relacionamiento con las ciudadanías, mediante la implementación de lineamientos, la promoción de la participación ciudadana, la consolidación de una estrategia de rendición de cuentas, la racionalización de trámites y la mejora continua de los productos y servicios, con el propósito de aumentar la satisfacción de los grupos de valor