Preguntas Frecuentes

Este espacio permite resolver inquietudes comunes de manera ágil, reducir tiempos de atención, promover la transparencia y fortalecer la relación entre la entidad y la ciudadanía, garantizando el acceso a información pública en un lenguaje sencillo, conforme a los principios de eficiencia, participación y servicio al ciudadano.

9. ¿Qué sucede si ingreso mal mi correo o mi contraseña?

Respuesta

Si los datos de autenticación no son válidos:

•    El sistema mostrará un mensaje de error informando que las credenciales no son correctas o que no es posible acceder.

•    No se permitirá continuar con la sesión hasta que se ingresen credenciales correctas.

En este caso, se recomienda verificar la digitación del correo y la contraseña, y confirmar con el responsable de SIRCAP en la entidad que el usuario se encuentre activo.