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Customer Relationship Management (CRM) (Gestión de Relación con los Clientes)
Customer Relationship Management (CRM) (Gestión de Relación con los Clientes), es un modelo de sistema informático que apoya la estrategia de relacionamiento con los grupos de valor, donde se identifican las diferentes intervenciones y contactos que realiza el usuario con la Entidad y se guarda la trazabilidad e información relevante.
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