"Si el trámite, otro procedimiento administrativo o consulta de acceso a la información pública, buscado no se encuentra en la base de datos del SUIT con el nombre solicitado, se debe que dicho registro se encuentra en proceso de registro y aprobación por parte de la entidad responsable."

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Duplicado de recibos de pago

Obtener la fiel copia del recibo de pago en caso de pérdida o deterioro.

Entity: EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A

Restablecimiento del servicio público

Conectar nuevamente el servicio público a un inmueble al cual se le había suspendido.

Entity: EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A

Suspensión del servicio público

Suspender el servicio público por mutuo acuerdo entre el suscriptor y el prestador del servicio.

Entity: EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A

Instalación, mantenimiento o reparación de medidores

Instalación y mantenimiento de los instrumentos para medir los consumos reales de los usuarios.

Entity: EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A

Bloqueo de cuenta por solicitud del suscriptor

Petición del cliente y usuario solicitando no se permitan realizar abonos o financiaciones a su cuenta.

Entity: EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A

Devoluciones

Entrega en efectivo de saldos a favor del cliente, originados por una reclamación o por un pago doble.

Entity: EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A

Paga a tu medida

Solicitud realizada por el cliente y usuario para pagar la factura a través de pagos parciales ajustándose a la periodicidad de sus ingresos.

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Asesoría de proyectos eléctricos (Plano eléctrico)

Solicitud del cliente y usuario para asesoría o acompañamiento técnico en la revisión del diseño eléctrico (planos) antes o después de la radicación en ESSA.

Entity: EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A

Solicitud creación de cuentas conexos

Petición realizada por el cliente y usuario para que la empresa realice la creación de una cuenta conexo para el cobro de costos asociados a la conexión.

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Portafolio habilitacion vivienda (Energía Prepago)

Adecuación de la red domiciliaria para la prestación del servicio de energía en la modalidad de prepago, con una alimentación de 120 voltios. Comprende el suministro e instalación del medidor prepago (en comodato) y los demás elementos requeridos para la correcta prestación del servicio.

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