El Instituto Distrital de Patrimonio Cultural trabaja en la mejora de trámites y procedimientos administrativos para una mayor eficiencia para la entidad y facilidad para el ciudadano

•    Se actualizaron los procedimientos administrativos de asesorías técnicas y de consulta de la colección del Centro de Documentación.
•    Se racionalizaron tanto administrativa como tecnológicamente para una mayor agilidad y eficiencia.

Bogotá, lunes 09 de agosto de 2021.- El Departamento Administrativo de la Función Pública destacó las acciones de racionalización de trámites y otros procedimientos administrativos que viene realizando el Instituto Distrital de Patrimonio Cultural.

“En Función Pública enaltecemos el trabajo que se realiza pensando en los ciudadanos y sus necesidades. Esta mejora en la identificación de posibles beneficiarios ayuda a tener un servicio público a la medida de los ciudadanos con mayor eficiencia y calidad” indicó el director de Función Pública, Nerio José Alvis Barranco.

En lo referente al procedimiento administrativo de asesorías técnicas se habilitó el agendamiento de citas por la página web y su realización mediante videollamada, además del diligenciamiento de encuestas por correo electrónico. Agilizando la obtención de las citas y ahorrándole a los ciudadanos desplazamientos y costos de transporte cercanos a los cuatro millones de pesos anuales.

Finalmente, con relación a las Consultas de la Colección del Centro de Documentación se hizo la implementación de un nuevo canal para el agendamiento de las citas de asesoramiento a través del correo electrónico atencionciudadania@idpc.gov.co, y una nueva línea de atención telefónica. Adicionalmente, se podrá realizar la entrega de los documentos disponibles para consulta a través de canales virtuales, correo electrónico u otras herramientas tecnológicas.

El trabajo en la eficiencia de los trámites trae como beneficio la disminución de costos y facilitación de entrega para el ciudadano y de igual manera para las entidades públicas. Un excelente trabajo que Función Pública reconoce por contribuir con una Colombia Ágil, y un Estado Simple.